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温馨服务 忘我工作

文章来源:阳春市人民医院作者: 发布时间:2013年03月15日 点击数:27 字体:
近一倍,已经连续7天的日输液量达到300多人次。
 
    为了给患者提供快捷、优质的治疗和护理服务,我院采取了更加贴心的服务措施。春雨服务中心的同志热情做好分诊工作,以亲切的问候和温馨指引分流病源;输液室增加了输液座位,还安排护士专门巡视输液大厅,及时解决患者尤其是患儿和家长的需求,及时为所有患者接瓶、拔针,拎吊瓶陪到相应的座位,并对患者和家属进行健康教育,告之饮食、生活注意事项。门诊收费处和门诊西药房加派人员增开服务窗口,减少群众排队等候时间。无论工作多忙,医务人员都任劳任怨,认真细致做好每一项服务工作。许多温馨服务,忘我工作的好人好事,令笔者非常感动。如3月16日这天中午12点,已过了下班时间,但儿科分诊台上还摆放着20多本候诊病历,分诊护士看了一眼发烧不退又咳嗽止不等候就诊的小朋友,又看了一眼疲惫焦急家长,最后把目光投向了已经在儿科诊室奋战了几个小时的黄传意主任身上,犹豫地向他说:“黄主任,您……能多看几个小孩再走好吗?”黄传意主任扫了一眼室里烦躁不安的儿童和焦急的家长,愉快地回答:“好吧,我给病人看完病再走。”听到了这个回答,在场的家长无不露出安心而又赞赏的笑容……
 
    黄传意副主任这种忘我工作的精神,在当前我院开展“三治”活动和在全行业学雷锋活动中带了好头,践行了雷锋精神,是我们广大医务人员学习的榜样。